Desde muy joven, Roxana Nieto, gustaba de ayudar a los demás. Fue esa vocación la que la llevó a interesarse por la enfermería, pero por asuntos familiares, después de que su madre falleciera, dejó la carrera. Más adelante volvió a estudiar, pero esta vez se interesó por estudiar Contabilidad. Esta carrera si la continuó hasta que logró recibir su diploma en Administración de Negocios.
Su primer trabajo en esta área fue en una oficina como recepcionista, en Brooklyn, NY. Un día vio al dueño del negocio llenando unos papeles y le preguntó de qué se trataba. “Siempre he sido muy curiosa así que le pedí que me enseñara para ayudarlo y así fue, al poco tiempo era yo la que le llenaba todas las formas que en ese tiempo se requerían para los seguros de autos”.
Esos fueron los inicios de esta joven inmigrante de Guatemala que creció en New York. Posteriormente fue a trabajar con un bróker de seguros y ahí se dio cuenta que sus jefes ganaban muy bien, eso fue una gran motivación para involucrarse más en el negocio y cuando conoció más sobre las posibilidades de ayudar a su comunidad empezó con la idea de abrir su propia oficina.
“No se cómo explicarlo, pero era tanto lo que había aprendido que yo tenía que compartirlo y ayudar a otros a beneficiarse de esa información. Yo veía que había gente que lo hacia por el puro negocio, pero yo pensaba en mi gente y en que ellos necesitaban saber, alguien que los ayudara en su idioma, con integridad y respeto”, nos dijo.
De esa idea nació Integrity Insurance & Services, una oficina de seguros cuyo afán principal es brindar información y orientar a la comunidad de la mejor manera posible en el tema de los seguros. “Tenemos muchos clientes que son dueños de negocios, que recién empiezan y no tienen idea de cómo manejar los temas de seguros para sus empleados, el “worker compensation” es un tema muy importante. Muchos creen que porque son familia o son indocumentados no tienen derechos y no es así. Aquí las leyes protegen mucho a los trabajadores así no tengan documentos o sean familia, y eso muchos no piensan”.
Otro punto importante es el tema de seguros de salud. “Aquí nos especializamos en Medicare. Cuando mi padre enfermó tiempo atrás, yo no conocía muchas cosas que él pudo haber aprovechado para tener una mejor atención y cuidado. Después de su muerte, un amigo me dijo algunas cosas y me aconsejó que aprendiera para que ayudara a otros. Al inicio me sentí muy mal, por no haberlo hecho con mi padre, pero luego pensé que era momento de hacerlo por otros, para que no les pase lo mismo, eso fue lo que me enseñaron a mí, a ayudar a los demás.”
En Integrity Insurance & Services siempre se esmeran por ofrecer el mejor servicio. Para Roxana, no solo es lo que ha aprendido en casi 30 años de trabajo sino también las experiencias personales que la han ido formando. “Mi madre murió muy joven y luego con mi padre aprendí que no hay mejor muestra de amor y responsabilidad hacia su familia que tener un seguro de vida. Muchos creen que si tienen un seguro de vida están llamando a la muerte y yo me rio de eso. Es triste ver cómo familias cuyos jefes se esmeraban por vestir bien o viajar o tener el carro del año, no se preocuparon por asegurarse que sus hijos no iban a pasar dificultades en caso de que ellos murieran. Esa también es nuestra responsabilidad como padres, no dejar que los hijos luego estén pidiendo dinero para el funeral,” nos dijo enfática, sobre un tema del que muchos evaden hablar.
Roxana nos comentó que muchos de sus clientes le dicen que ella es su buscador Google personal para temas de seguros, sea de negocios, de casa, de autos (personal o comercial), médicos o de vida y aunque le parece gracioso se complace en poder brindarles la información que tanto necesitan y ayudar a nuestra comunidad.
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